Entrevista com Marcel Ayres – Métricas e Monitoramento nas mídias sociais

marcel_ayres_metricas_monitoramento_unifor_mba_marketing_digital

Neste fim de semana, tive a oportunidade de receber um baita treinamento com Marcel Ayres, Sócio-Diretor na COM Inteligência Digital, e referência em Métricas e Monitoramento nas mídias sociais. A disciplina faz parte do programa do MBA em Marketing Digital e Gestão de Mídias Sociais da Unifor.  O Marcel é jornalista, especialista em Marketing, mestre e doutorando em Cibercultura na Póscom da UFBA. A COM Inteligência Digital tem sede em Salvador, Recife e Brasília. Tem na sua cartela de clientes, grandes empresas como Insinuante, Samsung, Governo da Bahia, O Boticário, Richester, Sebrae, Chevrolet, entre outras.

Um dos pontos que foram abordados são extremamente importantes para quem trabalha com mídias sociais, como pesquisa, estudo de público e de tendências, planejamento e produção de conteúdo, revisão, monitoramento, definição de métricas e análise de resultados. Segundo Paul Levitz, “nosso problema não é mais a escassez de informação, ou sua fragilidade, mas o desafio arrebatador de selecioná-la, entendê-la e encontrar verdade e relevância nos dados”.

Essa foi uma das questões do nosso bate-papo. Como identificar, dentre tantos dados que as redes sociais nos oferecem, o que realmente é importante para planejar ações reativas e proativasComo identificar a influência de uma marca nas mídias sociais? Como está o mercado para o profissional de Monitoramento? Aperte o play😉

 

Em Fortaleza: Curso de Gestão em Mídias Sociais

Curso de Gestão e Estratégia em Mídias Sociais - MJ Capacitações

 

Em junho, demos início à 11ª turma do curso de Gestão e Estratégia em Mídias Sociais, pela MJ Capacitações. Foram seis semanas incríveis de muito aprendizado. Aprendemos sobre como conhecer o público-alvo, preparar uma linha editorial de conteúdo interno e externo específico para as mídias sociais, práticas de produção e curadoria de conteúdo, monitoramento, coleta de informações para preparar relatórios, storytelling e transmídia.

Essa troca de conhecimento rendeu novas amizades e oportunidades, tendo em vista que até o último dia de aula, a turma foi preparada para apresentar um planejamento estratégico para mídias sociais, de empresas reais.

Este slideshow necessita de JavaScript.

A 12ª turma será agora, em novembro. Garanta a sua vaga clicando aqui.

Confira os depoimentos dessa turma incrível. Aperte o play😉

 

Marketing Político: Facebook dá dicas sobre o uso da rede social nas eleições

marketing_político_nas_redes_sociais

O evento aconteceu no auditório do Museu Nacional, em Brasília.

Hoje tive a oportunidade de participar “Eleições no Facebook”, no auditório do Museu Nacional, em Brasília. A especialista global de campanhas políticas, Katie Harbath, Global Politics e Government Outreach Director do Facebook, falou sobre as melhores práticas na plataforma durante as eleições e contou um pouco dos cases de sucesso.

Um dos primeiros pontos abordados no treinamento foi sobre a importância de pensar na campanha também para mobile. E esse conselho não é à toa, já que o crescimento mobile no Brasil já ultrapassou o desktop. Pra vocês terem uma ideia, o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) no último levantamento, no primeiro trimestre de 2016, identificou que essa foi a primeira vez que o uso de dispositivos móveis supera o uso de computadores no país, sendo a principal fonte de acesso à internet.

Outro ponto que foi observado foi a respeito do uso de perfil x página. Para uma campanha de marketing político eleitoral no Facebook, o ideal é que seja em Fan Page, uma vez que no perfil existe uma série de restrições técnicas.

Katie Harbath mostrando alguns dados do Facebook.

Katie Harbath falando sobre o Page Messaging. O novo botão “Enviar mensagem” chama à ação nos anúncios, onde permite as pessoas a iniciarem uma conversa privadas com páginas através do Feed de notícias, dando às pessoas uma maneira pessoal de se conectar com as empresas diretamente pelos anúncios.

Uma dica importante para ser trabalhado, principalmente, no período pré-campanha, é em relação a presença online. É o famoso “quem não é visto, não é lembrado”. A sugestão, segundo Katie, é que seja feito pelo menos 1 post por dia e que não passe mais do que 2 ou 3 dias sem postar, pois as pessoas que seguem o candidato começarão a interagir com outros conteúdos e o seu cairá no quesito relevância.

Em relação ao conteúdo que precisa ser trabalhado, algumas sugestões foram dadas. Por exemplo, se o candidato fizer algum pronunciamento nas mídias tradicionais, nas redes poderá ser trabalhado uma foto dele revisando o material, ou no carro a caminho do local do pronunciamento, ou fazer um live (transmissão ao vivo). E no outro dia fazer uma sessão de perguntas e respostas ou uma abordagem geral. Tudo isso são formas de reinventar o conteúdo. Um exemplo que foi mencionado foi a página oficial da Casa Branca (The White House), onde o presidente Obama está sempre com um vídeo novo.

O uso de fotos também foi bem abordado durante o evento. As pessoas querem conhecer além das propostas do candidato. Querem saber sobre a família, o dia a dia, bastidores. Tudo isso serve para humanizar ainda mais o conteúdo da página. Para gerar engajamento, a sugestão dada foi a utilização do live, formulários de perguntas e face to face

.

Katie Harbath mostrando alguns dados do Facebook.

Katie Harbath mostrando alguns dados do Facebook.

Quando o Facebook Live foi abordado, Katie Harbath comentou que essa ferramenta tem um alcance três vezes maior do que os vídeos pré-registrados e que hoje as transmissões podem ter de 5 a 90 minutos. Mas aí vem a pergunta: as pessoas têm paciência para ficar esse tempo todo?

Quando é uma transmissão, as pessoas ficam mais atentas porque elas estão tendo a oportunidade de acompanhar ao vivo, e isso prende a atenção. E o próprio Facebook Live está se aperfeiçoando para oferecer uma plataforma cada vez mais completa, com efeitos sonoros, cortes de câmeras, entre outras coisas.

facebook_eleições

Durante o evento, foi possível obter novas ideias para trabalhar no período que antecede e durante a campanha eleitoral.

Um fato que me chamou a atenção foi o uso de Notas. Uma pesquisa feita pelo Facebook descobriu que as pessoas querem ler, e ao utilizar as notas, o conteúdo pode ir pra lá na íntegra, sem atingir o engajamento com o famoso “textão”.

Foi falado também a respeito do Instant Articles. Esse recurso funciona somente em dispositivos móveis. Isso é interessante para matérias que levam para algum site, pois essa ferramenta deixa a navegação mais fluida e agradável, ao invés das páginas ficarem carregando uma eternidade. Podem ser adicionados vídeos, fotos, mapas, infográficos criados com HTML, entre outros. Isso vai facilitar muito, principalmente se acontecer o fim da internet ilimitada. O conteúdo é aberto com um navegador dentro do próprio Facebook—não há troca de app, como poderia acontecer tradicionalmente. O objetivo é que a página leve poucos segundos para carregar. O melhor: o Instant Articles gera métricas de medição para os websites que usarem o recurso na linha do tempo do Facebook.

Política de comentários

Quem gerencia páginas de teor político sabe muito bem que sempre chega comentários e mensagens com palavras de baixo calão e xingamentos de todos os níveis. Como posso moderar o conteúdo publicado em minha Página? Basta clicar neste link.

Ela falou também a respeito de uma política de comentários. Pesquisando aqui, vi que algumas páginas, mesmo as que não são ligadas ao marketing político, usam essa aba. Como é o caso da página da construtora Diagonal. Como colocar? Uma das formas é através do Static HTML infame tabs.

Foi falado também sobre o Instagram…

Katie apresentou algumas estratégias que os presidenciáveis dos EUA andam fazendo, como é o caso de Donald Trump, que faz vídeos e postagens sobre seu dia a dia e conversa com o público; Bernie Sanders, que fala com a juventude e procura sempre ensinar a algo em relação ao voto; e Hillary Clinton que faz takeovers com celebridades, ou seja, entrega sua conta para pessoas influentes usarem por um dia.


Com Thallis Cantizani, representando a Grito Propaganda no evento.

Com Thallis Cantizani, representando a Grito Propaganda no evento.

Sobre os horários

Um levantamento geral do Facebook aponta que o horário de maior fluxo é entre 21 e 22h. Ou seja, posts mais importantes devem ir nesse horário. Se em um dia for preciso fazer um live e soltar notícias com menos impacto, o ideal é que essas notícias sejam distribuídas durante o dia e o live seja feito à noite.

Vai ser criado algo específico para os candidatos neste período de campanha?

O Facebook está estudando produtos que possam ser aplicados especificamente para este período, mas não foi dado um prazo.

Últimas Dicas

Algumas dicas foram apresentadas.

1- Identifique suas metas ao entrar no ambiente online
2- Nunca fazer posts solicitando 3 ações, do tipo: curta, marque seus amigos e compartilhe.
3- Ter um calendário de conteúdo.
4- Informar primeiro na imprensa ou na rede? Tanto faz. O ideal é que tenha uma junção de estratégias.
5- Engaje seus fãs. Faça perguntas, face to face…
É isso. Vai trabalhar nas eleições com marketing político nas redes sociais? Ou já teve essa experiência? Compartilhe com a gente nos comentários.

Visita do HackaTruck em Fortaleza

Ontem tive a oportunidade de conhecer o laboratório itinerante da IBM, o HackaTruck, durante as aulas do MBA em Marketing Digital da Unifor. A iniciativa é da IBM Brasil e da Flextronics, em parceria com o Instituto de Pesquisas Eldorado e a Apple. O laboratório tem 70 metros quadrados e conta com uma sala de aula equipada com dispositivos Apple, projetores e óculos para realidade virtual da Epson, câmeras de segurança da Pelco, uma impressora 3D da Sethi 3D, e aplicativos de última geração armazenados na nuvem Softlayer, da IBM.

Hacka Truck

hackatruck

Os instrutores do Instituto Eldorado explicaram como funciona o programa e os cursos que são oferecidos, que tem como foco a linguagem SWIFT para iOS, pois um dos principais objetivos é despertar o interesse pelo desenvolvimento de aplicativos.

Experimentando o óculos para realidade virtual da Epson.

Experimentando o óculos para realidade virtual da Epson.

No Ceará, a Unifor é a única instituição a receber o Hackatruck.

No Ceará, a Unifor é a única instituição a receber o Hackatruck.

Turma do MBA em Marketing Digital e Gestão de Mídias Sociais da Unifor.

Turma do MBA em Marketing Digital e Gestão de Mídias Sociais da Unifor.

E a tradicional selfie ;)

E a tradicional selfie😉

Confira a programação do HackaTruck em Fortalezahttp://www.hackatruck.com.br/

Dica bacanuda sobre métricas para Instagram

Sexta-feira merece aquela dica bacanuda, não é mesmo? E hoje vou compartilhar com vocês esta ferramenta que oferece métricas para o Instagram. Sempre me perguntam se conheço alguma, e o Wisp é um dos que mais indico.

E quando indico, a primeira pergunta que fazem é: É gratuito?
Não, mas você pode fazer um teste grátis pra ver se eles oferecem tudo aquilo que você busca.

wisp-metricas-para-instagram

Muitos profissionais estão indicando o Wisp porque disponibiliza o acesso a análises detalhadas do trabalho que desenvolvem e como está relacionado aos resultados de seus clientes, já que os relatórios são precisos e os clientes conseguem visualizar o retorno sobre o investimento. A feramenta ainda permite a análise de concorrentes. Para isso, basta adicionar os perfis e monitorar o seu desempenho em relação a eles com a ferramenta de benchmarking.

Você pode testar gratuitamente por 30 dias, cadastrando até 100 mil seguidores no somatório de suas contas.

Conheça o Wisp > wisp.social

Novidade no Facebook: segmentação de anúncios por renda

Isso mesmo. Tem novidade no Facebook. Então, chega mais pra ficar por dentro.

novidade-facebook

Desde o ano passado, rolava uma conversa de que o Facebook e a Serasa Experian estavam estudando uma parceria. Apesar de não haver nenhum comunicado oficial, apareceu uma nova opção de segmentação dos anúncios. Ou seja, agora é possível segmentar o post patrocinado de acordo com a renda do consumidor (individual ou familiar).

O fundador da AdResults, Fábio Prado Lima, testou essa novidade e compartilhou um vídeo em seu canal no Facebook. Aperte o play😉

 

 

As inscrições para o Plugcitários No Ar – Fortaleza 2016 já estão abertas

plugcitários-no-ar-fortaleza

Hoje vou compartilhar com vocês essa novidade massa: a 2ª edição do Plugcitários No Ar, edição Fortaleza, já está com inscrições abertas. O evento vai reunir grandes profissionais do mercado nacional e local, com 8 horas de muito conteúdo. Estive presente no ano passado e posso garantir que a troca de conhecimento foi sensacional, além da oportunidade de conhecer muita gente bacana e engajada principalmente com comunicação digital.

Laryssa-Trayce

Com Laryssa Trayce, da page Brasileiríssimos (2015)

Com PC Siqueira, no Plugcitarios, em Fortaleza

Com PC Siqueira, no Plugcitários, em Fortaleza (2015)

 

Data: 16 de abril (sábado), na CDL Fortaleza
Certificado: 8h
Vagas totais: 200
Inscrições: http://plugcitarios.com/noar/fortaleza/
Informações de contato:
E-mail: contato@plugcitarios.com | Whatsapp: 81 99505-7328

 

Confira a programação da 2ª edição do Plugcitários No Ar, edição Fortaleza

Programação:

07:30: Credenciamento

08:00: Mostra de campanhas e comerciais

09:00: Palestra: A verdade por trás da Propaganda
– Luiz Coutinho (VP de Criação do Grupo Phocus)

10:00: Palestra: Mídia – o novo e a nova
– Pablo Fernandes (Supervisor de Mídia na AlmapBBDO)

11:00: Palestra: Content Creators – A geração que empreende criando conteúdo
– Erickson Monteiro (Diretor & Fundador do Plugcitários)

12:15: Intervalo para Almoço

14:00: Palestra: Digital e o Conteúdo – E aí, tem uma boa história para contar?
– Heloisa Lima (Diretora de Mídia e BI na BFerraz)

15:00: Debate: Vale a pena ser publicitário no Ceará?
– Eliziane Colares (Sócia e Diretora de Criação e Planejamento da Advance)
– Marcel Pinheiro (Sócio-diretor de Criação na Delantero)
– Paulo Vitor (Diretor de Atendimento e sócio da Agência EBM Quintto)

16:00: Palestra: Verbo Tube: I Cam, You Air, He Shares
– Eco Moliterno (Vice-presidente de Criação na África)

17:00: Debate: Redação Publicitária – Seduzindo com Palavras
– Patrick Matzenbacher (Redator na DM9)
– Erick Mendonça (Redator na Crispin Porter + Bogusky)

18:00: Encerramento do evento

 

Encerramento do curso de mídias sociais em Fortaleza

Hoje tivemos o encerramento da décima turma do curso de Gestão e Estratégia em Mídias Sociais, da MJ Capacitações, em Fortaleza. A décima turma foi nota mil. A experiência vivida com eles a cada sábado foi muito engrandecedora, ainda mais porque tivemos a oportunidade de construir juntos mais conhecimento. No penúltima aula, os alunos de dividiram em equipes e escolheram uma empresa para fazer um planejamento estratégico para mídias sociais, incluindo identificação do público-alvo, desenvolvimento de persona, criação de linha editorial e análise SWOT para redes sociais. Abaixo, os clicks das apresentações.

curso-bom-de-midias-sociais-em-fortaleza

curso-gestao-midias-sociais-em-fortaleza

curso-midias-digitais-em-fortaleza

curso-midias-sociais-em-fortaleza-ceara

curso-midias-sociais-em-fortaleza-mj-capacitacoes

curso-redes-sociais-em-fortaleza

E para fechar com chave de ouro, alguns alunos gravaram um depoimento especial. Aperte o play😉

curso-midias-sociais-em-fortaleza-ivanildo-ribeiro

curso-midias-sociais-em-fortaleza-lidianne-chaves

curso-midias-sociais-em-fortaleza-roberta-farias

curso-midias-sociais-em-fortaleza-sullivan-gama

E claro que não pode faltar a tradicional selfie.

Curso de Gestão e Estratégia em Mídias Sociais, realizado pela MJ Capacitações, em Fortaleza. Facilitador: Alison Vasconcelos Marques.

Curso de Gestão e Estratégia em Mídias Sociais, realizado pela MJ Capacitações, em Fortaleza. Facilitador: Alison Vasconcelos Marques.

Garanta a sua vaga na próxima turma. Procurando curso de mídias sociais em Fortaleza? Clique aqui.

A importância de fazer monitoramento nas redes sociais

Promessa é dívida. No post de ontem, falei que iria estar no evento do Buzzmonitor sobre Monitoramento Avançado de Redes Sociais. Fui, gostei, fiz muitos contatos, revi conceitos e agora vou compartilhar com vocês alguns pontos que aprendi durante o evento.

Participaram como palestrantes Fátima Silana, Account Manager do Buzzmonitor, Gabriel Ramalho, Diretor de Marketing e Comunicação Digital na Leme Digital e o Bruno Gomes, Gestor de Marketing Digital na Agência Convertte.

Fátima Silana começou o evento abordando tópicos sobre Monitoramento, Social Analytics, Social CRM e Social Big Data, além de apresentar métricas novas e o funcionamento das ferramentas que o Buzzmonitor oferece, como cadastrar as fanpages dos clientes, as fanpages dos concorrentes, grupos abertos e páginas genéricas. Tudo para que possamos extrair dados e trabalhar com um planejamento estratégico com foco em resultados. Em relação ao Big Data, sugiro este artigo, publicado no Ideia de Marketing, que aborda alguns pontos importantes que ajudam as empresas na hora de coletar dados.

Fátima Silana - Gerente de Projetos da e.life / Buzzmonitor

Fátima Silana – Gerente de Projetos da e.life / Buzzmonitor

Durante o evento, lembrei da frase de Peter Drucker, que diz: “Se você não pode medir, não pode gerenciar”. Monitoramento é essencial para trabalhar a reputação da empresa no ambiente online. Estar nas redes sociais sem monitoramento, não dá.

Bruno Gomes, da Convertte, compartilhou suas experiências e cases produzidos pela agência e deu algumas dicas, como o próprio site do Buzzmonitor, que oferece muitos e-books com dicas sensacionais. Inclusive, já dei uma olhada e baixei alguns. Clique aqui para acessar. No final do evento, Gabriel Ramalho também compartilhou suas experiências e bateu um papo sobre sua vivência no ambiente online.

E-books disponíveis no site do Buzzmonitor.

E-books disponíveis no site do Buzzmonitor.

 

Bruno Gomes, da Convertte apresentando cases da Agência

Bruno Gomes, da Convertte apresentando cases da Agência

 

Gabriel Ramalho trocando experiências

Gabriel Ramalho trocando experiências

 

Uma parte do evento foi transmitido pelo Periscope. O link está disponível abaixo😉

 

//platform.twitter.com/widgets.js